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Politique de cookies
Version 1.0 · MyEntourage Sàrl
JURIDIQUE
Politique de Cookies
Comment nous utilisons les cookies sur www.mysuperme.com
1. Introduction
La présente Politique de cookies décrit la manière dont MyEntourage Sàrl, exploitant la plateforme SuperMe (www.mysuperme.com), utilise des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez notre site ou utilisez notre application.
Elle précise ce que sont les cookies, pourquoi nous les utilisons, quels cookies nous déposons, combien de temps ils restent actifs et comment vous pouvez les contrôler.
Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité (www.mysuperme.com/privacy) et nos Conditions Générales d'Utilisation (www.mysuperme.com/terms).
2. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web place sur votre appareil lorsque vous le visitez. Il permet au site de mémoriser vos actions et préférences sur une période donnée.
Outre les cookies, nous utilisons également des technologies similaires : pixels de suivi, balises web, stockage local et identifiants de session. Dans cette politique, « cookies » désigne l'ensemble de ces technologies.
Cookies de session : temporaires, supprimés à la fermeture du navigateur.
Cookies persistants : conservés sur votre appareil pendant une durée définie.
Cookies propriétaires : déposés directement par SuperMe.
Cookies tiers : déposés par des partenaires ou prestataires externes.
3. Catégories de cookies utilisés
Nous classons les cookies que nous utilisons en quatre catégories, selon leur finalité :
La liste ci-dessous détaille les principaux cookies déposés dans chaque catégorie. À l'exception des cookies strictement nécessaires, aucun cookie n'est déposé sans votre consentement préalable. Les durées indiquées sont des durées maximales de conservation.
4. Liste détaillée des cookies
4.1 Cookies strictement nécessaires
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
| session_id | SuperMe | Maintient votre session et l'authentification sécurisée | Session |
| csrf_token | SuperMe | Protège contre la falsification de requêtes (CSRF) | Session |
| cookie_consent | SuperMe | Enregistre vos choix en matière de cookies | 12 mois |
| lb_session | SuperMe | Répartition de charge et stabilité du service | Session |
| sentry_session | Sentry | Détection des erreurs et suivi de la stabilité de la plateforme | Session |
4.2 Cookies fonctionnels
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
| language | SuperMe | Mémorise votre langue préférée | 12 mois |
| region | SuperMe | Mémorise votre pays / région d'affichage | 12 mois |
| ui_preferences | SuperMe | Conserve vos préférences d'affichage (thème, mise en page) | 6 mois |
| intercom-session | Intercom | Active la messagerie de support client | 1 semaine |
4.3 Cookies analytiques
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
| _ga | Google Analytics | Distingue les utilisateurs pour mesurer l'audience | 24 mois |
| _ga_<id> | Google Analytics | Conserve l'état de la session à des fins statistiques | 24 mois |
| _gid | Google Analytics | Distingue les utilisateurs | 24 heures |
4.4 Cookies marketing
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
| _fbp | Meta (Facebook) | Mesure l'efficacité publicitaire et le reciblage | 3 mois |
| fr | Meta (Facebook) | Diffusion de publicités pertinentes sur Facebook | 3 mois |
| mc_id | Mailchimp | Suivi des campagnes e-mail et mesure de l'engagement | 12 mois |
5. Base légale du dépôt de cookies
Intérêt légitime et nécessité contractuelle (Art. 6(1)(b) RGPD) : pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD ; Directive ePrivacy 2002/58/CE) : pour tous les cookies fonctionnels, analytiques et marketing. Ce consentement est recueilli via notre bannière lors de votre première visite et peut être retiré à tout moment.
Aucun cookie non nécessaire n'est déposé avant votre accord. Le refus doit être aussi simple que l'acceptation.
6. Gérer vos préférences de cookies
6.1 Via notre gestionnaire de consentement
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous est présentée. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes préférences cookies » dans le pied de page du site.
6.2 Via les paramètres de votre navigateur
Google Chrome : chrome://settings/cookies
Mozilla Firefox : about:preferences#privacy
Apple Safari : Préférences > Confidentialité
Microsoft Edge : edge://settings/privacy
La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
6.3 Opt-out spécifique aux partenaires tiers
Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout
Meta (Facebook) : facebook.com/privacy/policy
Mailchimp : mailchimp.com/legal/privacy
Intercom : intercom.com/legal/privacy
7. Transferts de données hors de l'EEE
Certains partenaires tiers (Google, Meta, Mailchimp, Intercom, Sentry) sont basés aux États-Unis. Les données collectées via leurs cookies peuvent être transférées hors de l'Espace Économique Européen, encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision 2021/914/UE).
Pour les Utilisateurs résidant en Suisse, ces transferts sont également soumis aux exigences de la nLPD révisée.
8. Conservation de votre choix
Votre choix est mémorisé pendant 12 mois. À l'expiration de ce délai, votre consentement vous sera redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment sans que cela n'affecte les traitements antérieurs.
9. Contact et mises à jour
Contact: support@mysuperme.com
Autorité de contrôle (Suisse): PFPDT — www.edoeb.admin.ch
Autorité de contrôle (UE/France): CNIL — www.cnil.fr
Autorité de contrôle (UK): ICO — www.ico.org.uk
MyEntourage Sàrl se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé via la bannière de consentement.
Dernière mise à jour: Mars 2026
Version: 1.0