Juridique

Politique de cookies

Version 1.0MyEntourage SàrlDernière mise à jour : mars 2026

Comment nous utilisons les cookies et technologies similaires sur www.mysuperme.com — catégories, durées de conservation et gestion de vos choix.

Sommaire

Introduction

La présente Politique de cookies décrit comment MyEntourage Sàrl, exploitant la plateforme SuperMe (www.mysuperme.com), utilise des cookies et technologies similaires lorsque vous visitez notre site ou utilisez notre application.

Elle explique ce que sont les cookies, pourquoi nous les utilisons, quels cookies nous déposons, leur durée de conservation, et comment vous pouvez les contrôler ou les supprimer.

Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité et nos Conditions Générales.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qu’un site web dépose sur votre appareil lorsque vous le visitez. Il permet au site de se souvenir de vos actions et préférences pendant une période donnée.

Outre les cookies, nous utilisons également des technologies similaires : pixels de suivi, balises web, stockage local et identifiants de session. Dans la présente politique, le terme « cookies » désigne l’ensemble de ces technologies.

Cookies de sessionTemporaires, supprimés à la fermeture de votre navigateur.

Cookies persistantsConservés sur votre appareil pendant une durée définie.

Cookies internes (first-party)Déposés directement par SuperMe.

Cookies tiers (third-party)Déposés par des partenaires ou prestataires externes.

Catégories de cookies utilisées

Nous utilisons quatre catégories de cookies, décrites ci-dessous.

Cookies nécessaires

Consentement non requis

Indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ne peuvent pas être désactivés. Couvrent la gestion de session, l’authentification et la sécurité.

Cookies fonctionnels

Consentement requis

Enregistrent vos préférences, telles que la langue et les paramètres d’affichage, afin d’améliorer votre expérience.

Cookies analytiques

Consentement requis

Nous aident à comprendre l’utilisation de la plateforme — pages visitées, durée des sessions, sources de trafic. Les données sont anonymisées.

Cookies marketing

Consentement requis

Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer la performance des campagnes sur différentes plateformes.

Liste détaillée des cookies

4.1 Cookies strictement nécessaires

Nom du cookie	Fournisseur	Finalité	Durée de conservation
superme_session	SuperMe	Session d’authentification de l’utilisateur	Session
superme_auth	SuperMe	Persistance de l’état de connexion	30 jours
superme_csrf	SuperMe	Jeton de protection contre les attaques CSRF	Session
__stripe_mid	Stripe	Prévention de la fraude	1 an
__stripe_sid	Stripe	Identifiant de session	30 minutes
cf_clearance	Cloudflare	Protection contre les robots	1 an
_cfuvid	Cloudflare	Limitation de débit et sécurité	Session

4.2 Cookies fonctionnels

Nom du cookie	Fournisseur	Finalité	Durée de conservation
superme_lang	SuperMe	Préférence de langue	12 mois
superme_prefs	SuperMe	Préférences d’affichage	12 mois
intercom-id-*	Intercom	Identification de l’utilisateur pour le support	9 mois
intercom-session	Intercom	Session de chat support	1 semaine

4.3 Cookies analytiques

Nom du cookie	Fournisseur	Finalité	Durée de conservation
_ga	Google	Distinguer les visiteurs uniques	13 mois
_ga_*	Google	État de session	13 mois
_gid	Google	Distinguer les utilisateurs (24h)	24 heures
_gat	Google	Limiter le taux de requêtes	1 minute
sentry-sc	Sentry	Session de suivi des erreurs	Session

4.4 Cookies marketing

Nom du cookie	Fournisseur	Finalité	Durée de conservation
_fbp	Meta	Suivi Facebook Pixel	3 mois
_fbc	Meta	Identifiant de clic Facebook	3 mois
mc_ess	Mailchimp	Suivi des campagnes e-mail	13 mois
mc_tc	Mailchimp	Cookie de suivi	2 ans

Les noms de cookies et les durées de conservation peuvent varier légèrement selon la version du service tiers utilisé. Cette liste est mise à jour périodiquement.

Base légale du dépôt de cookies

Intérêt légitime et nécessité contractuelle (Art. 6(1)(b) RGPD) : pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD ; Directive ePrivacy 2002/58/CE) : pour l’ensemble des cookies fonctionnels, analytiques et marketing. Le consentement est recueilli via notre bannière de consentement lors de votre première visite et peut être retiré à tout moment.

Aucun cookie non essentiel n’est déposé avant que vous n’ayez donné votre accord. Refuser un cookie doit être aussi simple que de l’accepter.

Gérer vos préférences de cookies

6.1 Gestionnaire de consentement

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes préférences de cookies » situé dans le pied de page.

6.2 Via les paramètres de votre navigateur

🔵Chromechrome://settings/cookies 🦊Firefoxabout:preferences#privacy

🧭SafariPréférences > Confidentialité

🔷Edgeedge://settings/privacy

La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

6.3 Outils de désinscription des tiers

📊Google Analyticstools.google.com/dlpage/gaoptout 📘Meta (Facebook)facebook.com/privacy/policy ✉️Mailchimpmailchimp.com/legal/privacy 💬Intercomintercom.com/legal/privacy

Transferts internationaux de données

Certains partenaires tiers (Google, Meta, Mailchimp, Intercom, Sentry) sont basés aux États-Unis. Les données collectées via leurs cookies peuvent être transférées hors de l’EEE, dans le cadre des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne (Décision 2021/914/UE).

Pour les Utilisateurs résidant en Suisse, les transferts sont également soumis aux exigences de la nLPD révisée. Pour les Utilisateurs du Royaume-Uni, les transferts sont régis par le UK GDPR et les IDTA approuvés par l’ICO.

Conservation de votre choix de consentement

Votre choix est conservé pendant 12 mois. À l’expiration de ce délai, votre consentement vous sera à nouveau demandé. Vous pouvez le modifier à tout moment sans effet sur les traitements déjà effectués.

mois

Votre choix de consentement est conservé pendant 12 mois avant d’être renouvelé.

Modifiez vos préférences à tout moment via le lien en pied de page.

Contact et mises à jour

Contact	Détail
E-mail	support@mysuperme.com
Autorité (Suisse)	FDPIC — edoeb.admin.ch
Autorité (UE / France)	CNIL — cnil.fr
Autorité (Royaume-Uni)	ICO — ico.org.uk

MyEntourage Sàrl se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé via la bannière de consentement.

Dernière mise à jour : mars 2026 · Version 1.0

Documents associés :Politique de confidentialité Conditions Générales Conditions Pro